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Sortierung, Qualitätskontrolle & Nacharbeit

Nacharbeit und Reklamationsabwicklung in Tschechien – Nacharbeit Dienstleister für Sperrbestände und reklamierte Ware

Wir arbeiten fehlerhafte oder reklamierte Ware nach, statt sie zu verschrotten: umetikettieren, umpacken, entgraten, Teile tauschen, Beileger ergänzen, Chargen neu kennzeichnen – nach Ihrer Freigabe und mit Dokumentation je Charge. Kunden sind Hersteller und Händler aus Deutschland und Österreich, deren Sperrbestand wieder lieferfähig werden muss. Start binnen 48 Stunden, 14,50 € – 19,00 € je Stunde oder Stückpreis nach Erstmuster. Richtwerte 2026 – unverbindlich. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach Anfrage und Muster.

Richtwert 2026 14,50 € – 19,00 € je Stunde · oder Stückpreis nach Erstmuster

Nacharbeit und Reklamationsabwicklung – Sortierung, Qualitätskontrolle & Nacharbeit bei APOOL WERKE in Tschechien

Nacharbeit und Reklamationsabwicklung – Nacharbeit Dienstleister

Nacharbeit beginnt mit einer Sortierung: Was ist wirklich fehlerhaft, was lässt sich mit welchem Aufwand retten? Nach der Sichtkontrolle legen wir mit Ihnen eine Nacharbeitsanweisung mit Erstmuster fest – zum Beispiel falsches Etikett überkleben, beschädigte Umverpackung tauschen, fehlenden Beileger nachlegen, Grat entfernen, Schraube nachziehen, Kleinteil austauschen, Display neu bestücken. Der Rework läuft in Záchlumí an der D5 oder in Moravská Třebová, bei großen Mengen in mehreren Betrieben parallel. Was sich wirtschaftlich nacharbeiten lässt und was nicht, zeigt der Ratgeber Nacharbeit statt Verschrottung.

Bei der Reklamationsabwicklung übernehmen wir den ganzen Weg: Die Partnerspedition holt die reklamierte Ware bei Ihrem Kunden ab, wir prüfen den Wareneingang mit Foto, sortieren, arbeiten nach, prüfen zu 100 % und liefern direkt an den Kunden zurück – mit Lieferschein, Sortierbericht und Fotos je Palette. Sie erhalten je Charge die Stückzahlen für nachgearbeitete, freigegebene und nicht rettbare Teile sowie die Fehlerverteilung als Beleg für Ihre Lieferantenreklamation oder Ihren 8D-Bericht. Details zu Papieren und Abholung auf der Seite Transport.

So arbeiten wir

  1. Fehlerbild, Menge, Ziel

    Sie schicken Fotos des Fehlers, Stückzahl, Lagerort und das Ziel der Nacharbeit (Freigabe an Kunden, Umpacken für anderen Markt, Rückführung ins Lager). Wir schlagen eine Nacharbeitsanweisung vor und nennen binnen 24 Stunden Preis und Laufzeit.

  2. Abholung und Erstmuster

    Die Partnerspedition holt die Ware bei Ihnen oder Ihrem Kunden ab; am Tag des Wareneingangs arbeiten wir Erstmuster nach, fotografieren Vorher und Nachher und lassen die Anweisung von Ihnen freigeben.

  3. Rework in Losen

    Jeder Arbeitsplatz arbeitet nach der elektronischen Nacharbeitsanweisung mit Vorher-Nachher-Bildern je Schritt. Nicht rettbare Teile werden getrennt, gezählt und nach Fehlerart in Sperrgebinden abgelegt; den Zwischenstand mit Stückzahlen schicken wir täglich per E-Mail.

  4. 100 % Prüfung, Kennzeichnung, Lieferung

    Ausgangskontrolle jedes nachgearbeiteten Stücks, neue Chargenkennzeichnung nach Ihrer Vorgabe, Bericht mit Stückzahlen, Fehlerverteilung und Fotos je Charge. Lieferung mit Lieferschein an Sie, in Ihr Lager oder direkt an Ihren Kunden über Partnerspeditionen.

Aus der Praxis

Ein Kosmetikhersteller aus Hessen entdeckte auf 60.000 fertig verpackten Faltschachteln einen falschen Chargenaufdruck – der Handel wartete auf die Ware. Am Montag kamen Fotos und Vorgabe, am Dienstag holte die Partnerspedition 20 Paletten ab, am Mittwoch war das Erstmuster mit vorbereitetem Überklebe-Etikett freigegeben. 14 Arbeitsplätze in Moravská Třebová klebten und prüften fünf Arbeitstage lang, jede Palette wurde vor und nach dem Rework fotografiert. Die Ware ging direkt an das Zentrallager des Handelspartners; 112 Schachteln mit beschädigter Umverpackung wurden getrennt zurückgeschickt.

Preis und Auftragsumfang

Nacharbeit rechnen wir mit 14,50 € – 19,00 € je Stunde mit Stundennachweis ab oder als Stückpreis nach freigegebenem Erstmuster; die vorgeschaltete Sortierung mit 2 ct – 8 ct je Teil. Start am Wochenende zzgl. 25 %, Express unter 48 Stunden zzgl. 15 %. Richtwert – Angebot nach Anfrage und Muster.

Von einer Palette reklamierter Ware bis zum Rückruf über mehrere zehntausend Stück – jede Nacharbeit mit Erstmuster, vollständiger Prüfung und Bericht je Charge.

Richtwerte: Richtwerte 2026 – unverbindlich. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach Anfrage und Muster. Alle Preise netto zzgl. USt. – bei Leistungen an Unternehmen in Deutschland gilt das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG), es fällt keine tschechische Mehrwertsteuer an.

Maschinen und Arbeitsplätze

  • Etikettier-, Stempel- und Klebebandplätze
  • Tisch- und Palettenwaagen (Zählwaagen)
  • Halbautomatische Schweiß- und Schrumpfanlage
  • Prüfplätze mit Durchgangs- und Funktionsprüfung
  • Rampe an allen 7 Standorten

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Häufige Fragen: Nacharbeit und Reklamationsabwicklung

Lohnt sich Nacharbeit oder ist Verschrottung günstiger?

Als Faustregel: Wenn die Nacharbeit je Stück weniger als ein Drittel des Warenwerts kostet und die Ware danach ohne Einschränkung verkäuflich ist, lohnt sie sich fast immer. Ein Etikett überkleben oder einen Beileger nachlegen dauert bei uns 10 bis 25 Sekunden je Stück, das sind bei 14,50 € – 19,00 € je Stunde wenige Cent (Richtwert 2026). Wir rechnen es Ihnen anhand von Erstmuster und gemessener Zeit vor, bevor Sie entscheiden.

Können Sie reklamierte Ware direkt bei unserem Kunden abholen und zurückliefern?

Ja. Wir organisieren die Abholung bei Ihrem Kunden in Deutschland oder Österreich binnen 24 Stunden über Partnerspeditionen, prüfen den Wareneingang mit Foto, arbeiten nach und liefern mit Lieferschein und Bericht direkt zurück – Ihr Kunde sieht nur Ihren Namen auf den Papieren, wenn Sie das wünschen. Lieferschein und Pro-forma-Rechnung genügen im EU-Binnenmarkt.

Wie dokumentieren Sie die Nacharbeit für unseren 8D-Bericht?

Je Charge erhalten Sie geprüfte Menge, nachgearbeitete und freigegebene Stückzahl, nicht rettbare Teile nach Fehlerart, Vorher-Nachher-Fotos des Erstmusters, Palettenfotos aus Wareneingang und Ausgang sowie Datum, Arbeitsplatz und Prüfer. Die neue Chargenkennzeichnung erfolgt nach Ihrer Vorgabe, sodass nachgearbeitete Ware in Ihrem System rückverfolgbar bleibt.

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Schicken Sie Stückzahl, Muster oder Fotos: Sie erhalten Preis je Stück oder Stunde, Laufzeit und Transportkosten – vom Musterlauf bis zur Großserie. Elisabeth Zachová berät Sie auf Deutsch, Mo–Fr 7:00–17:00 Uhr.

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