Pick & Pack – Pick & Pack ist der zweistufige Ablauf im Versandlager, bei dem Artikel nach Auftrag aus dem Bestand entnommen (Pick) und anschließend verpackt, etikettiert und versandfertig gemacht werden (Pack).
Auch: Fulfillment, Versandlager, Pakete packen lassen
Pick & Pack ist die englische Bezeichnung für Kommissionierung mit anschließender Versandverpackung und stammt aus dem E-Commerce und Fulfillment. Der Begriff betont den zweiten Schritt: Nicht nur zusammenstellen, sondern in Karton oder Versandtasche packen, Füllmaterial einlegen, Beileger und Rechnung beifügen, Versandetikett anbringen. Von der Set-Bildung unterscheidet sich Pick & Pack durch die auftragsindividuelle Zusammenstellung – jedes Paket kann anders aussehen.
Praktisch startet Pick & Pack mit einer Auftragsdatei (CSV, Excel oder Schnittstelle), aus der Picklisten entstehen. Gepickt wird einzeln je Auftrag oder in Wellen (Batch-Picking), danach folgt die Packstation mit Waage, Kartonvorrat und Etikettendrucker. Kennzahlen sind Pakete je Stunde, Fehlerquote und Durchlaufzeit vom Auftragseingang bis zur Übergabe. Für Kampagnen – Probenversand, Goodie-Bags, Händlerpakete – wird häufig nach Empfängerliste in einem Durchgang gepackt und palettiert an einen Paketdienst oder eine Spedition übergeben.
Die Verpackung entscheidet über Versandkosten und Beschädigungen: Kartongrößen werden auf die häufigsten Auftragsprofile abgestimmt, Füllmaterial aus Papier ersetzt zunehmend Luftpolster, und das Gewicht je Paket bleibt unter den Grenzen der Paketdienste. Bei Kampagnen mit Empfängerliste erhält jedes Paket einen Beileger mit variablem Text; das Versandetikett kommt aus der Datei des Kunden oder wird nach Adressliste gedruckt. Übergeben wird gebündelt auf Paletten an den Paketdienst, mit Versandliste zum Abgleich der Sendungsnummern. Rückläufer werden erfasst, geprüft und wieder in den Bestand gebucht.
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